El conflicto es toda situación en la que dos o más partes se sienten en oposición.
Es un proceso interpersonal que surge de desacuerdos sobre las metas por alcanzar a los métodos por empelar para cumplir esa metas. Proceso que se inicia cuando un parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa, o está apunto de afectar de manera negativa, alguno de sus interés.
Ante un conflicto con otras personas, se puede actuar en varias formas:
*Competir: Es buscar el exito sin cooperar con la otra persona
*Complacer: Ceder en la postura y cooperar con la otra persona. Es adecuado complacer cuando se comprende que no se tiene la razón.
*Evadir: Ceder en la postura pero tampoco se coopera con la otra persona
*Colaborar: Buscar el exito y el de la otra persona
*Transiguir: Encontrar alguna solusion adecuada y mutuamente aceptable que satisfaga parcialmente a ambas partes.
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